訂單取消 / 退回

訂單取消: (適用於Yahoo及Facebook商店)

下列情況將視為買家取消訂單

  1. 如買家多於兩日才回覆,或成交後於一星期內仍未交收(本店不接受忘記了,不夠零用錢,不在港等理由),請不要借故拖延交收。
  2. Paypal 或 ATM 多於兩日才入帳者。
  3. 買家以電郵通知取消訂單。

如本店缺貨而需要取消訂單則不計算在內。

本店商店將於Yahoo 拍賣(香港) 及 Facebook 專頁內同時出售,因此商品有可能售罄,本店有權取消訂單,並盡快通知。

如有任何爭議,本店將保留最終決定權。

下列條款為產品換貨標準:

  1. 送抵商品與訂購商品不符(即錯貨)。

(若為上述理由需寄回商品,但需拍攝3張商品照片清楚指出錯誤點,並電郵至[email protected], ,待退換貨申請審核通過後,將以電郵通知,約3個工作日之內寄送。(不包含星期六、日、國定假日,或於站上告知之公司特別休息日)。

下列情況,恕不接受退換貨:

  1. 商品抵達5天內未連繫infinitytoyshk.com告知其退貨需求。
  2. 已使用過之商品。
  3. 商品原始包裝遺失或髒污損毀。
  4. 已拆封之產品。
  5. 經會員改修過或者經洗滌過的商品。
  6. 商品經使用而產生之沾染污垢或受損。(例如: 沾染化妝品、香味、臭味…等)。
  7. 已註明為中古、開封之商品。

運輸紙箱缺陷 :

*請注意,部分商品因為方便配送關係會有運輸紙箱作包裝(包括印有原裝日文的咖啡色紙箱(下圖)),

運輸紙箱主要用途為保護商品包裝及內容而設,因此運輸紙箱上可能會有配送標籤或破損等問題。

由於運輸紙箱並不屬於商品包裝及內容的任何部分,

因此我們並不會對所有運輸紙箱的配送標籤、破損及缺陷等問題進行任何形式的售後服務。